BOB半岛:以后卷起来解决更贵的问题吧

　　核心做法，就是三件事：第一，把价值右移，解决更贵的问题；第二，把成本左移，创造性降低成本；第三，换一条本价值曲线，抓住全新的需求。

　　那我再问你，如果这是一部手机呢？你可能立刻就觉得，这肯定不是高端货，因为有超过一万元的高档手机。

　　我举个例子，比如做无人机，你准备卖多少钱？你的无人机，能解决买菜的需求，有意思，值100元吧。

　　那，如果能够航拍呢？以前电影的航拍镜头，是用直升飞机拍摄的。直升飞机一天的成本，大约是10多万。一部《敢死队3》，航拍镜头用了38天，这就是380万。

　　就像现在很多人喜欢把家电完全嵌入柜子里，营造浑然一体的空间感，但家电是需要散热的，像冰箱，嵌入橱柜后左右总要留出一点散热缝隙。

　　我们常常说“没有金刚钻别揽瓷器活”，这个缝隙问题其实就是一个“瓷器活”，而我们缺的是“金刚钻”。

　　真正的高端品牌，一定是做难而正确的事，经得起时间考验，一定是不断自我优化迭代，一定是有自己的价值和信仰的品牌。

　　在卡萨帝看来，坚信用户是高端生活方式的创造者，牢牢盯住用户需求的变化，满足消费者需求，提供完整的智慧解决方案，帮助消费者解决更贵的问题，这才是真高端。

　　正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在2023思享荟暨卡萨帝品牌升级发布会现场所说：卡萨帝始终坚持用户思维，坚持价值思维，在经历了17年的孤独探索之后，将为用户带来全新的生活方式。

　　简单来说，你的品牌力、产品力、制造力、研发力、服务力等维度，决定了你是否有足够高的竞争壁垒。

　　中国家电行业这30年应该是竞争最激烈的，在所有流通行业里，没有像家电行业这般，价格战如此疯狂，渠道如此细分。

　　比如，在行业红利爆发的初期，在整个家电行业纷纷涌入了家电下乡的大潮中时，要不要低价铺货走量，用中低端产品抢占大量的市场份额？

　　在行业竞争最残酷的时候，很多家电品牌都看到了市场需求，但往往只是在表层概念进行产品迭代，开发各种五花八门的APP，以及各种华而不实的“黑科技”。

　　现在很多职场女性，不仅要承担大部分家庭工作，还要抽出时间陪伴孩子，如果恰好正处于备孕或者哺乳期，她们在使用冰箱时就会担心：

　　为了解决用户对于保鲜的需求，卡萨帝研发团队历经近3000种尝试，50000多次试验后，最终研发出了MSA控氧保鲜科技。

　　2017年，卡萨帝推出F+冰箱，通过调节氮氧比例延缓细胞新陈代谢，可使保鲜效果延长8倍，既能留住食材鲜艳外表，又能实现细胞级养鲜，7天营养不流失，留住食材新鲜口感。

　　工作忙的职场精英女性，没时间经常逛超市，一周买一次水果蔬菜也没关系，可以随时吃到新鲜果蔬。买回家的小菠菜，在冰箱里可以冷藏存放7天还不打蔫。

　　对于宝妈人群来说，卡萨帝冰箱还设置了婴爱专属空间，3个档位满足从备孕到幼儿期不同成长阶段的需求：“母婴”档位，黄金4度，确保母乳营养不流失，实现5~8天存储；“珍品”档位，湿度45%，可以存放滋补品9个月不返潮；”0度“档位，实现果泥、肉泥独立存放。

　　有的父母无奈之下，只好用泡沫挡住冰箱周围，安全性勉强有了，可是在家居环境中，那些泡沫总是显得格格不入，看着很破坏家居环境的整体美感。

　　在调研时，卡萨帝还发现，很多家庭喜欢把冰箱靠墙或靠柜子摆放，但传统普通冰箱在安装时，两侧必须留出10cm以上空间，如此才不会影响正常散热和增加能耗，这却会影响房子空间的利用率和美观度。

　　这些缝隙，还会成为杂物和污渍的聚集地，冰箱大多笨重难以移动，很多用户抱怨说这里的清洁很难做。

　　很多厂商应对的办法是更改宣传策略，比如通过“纯平嵌”、“隐藏嵌”、“超薄嵌”等概念词汇，试图模糊化缝隙的存在。

　　在2017年，卡萨帝发明了自由嵌入式冰箱品类，将散热缝隙缩小到了2cm。但2cm还不是终点，缝隙仍然会存灰尘。

　　卡萨帝的研发团队决定继续死磕自己，为了使冰箱真正实现零嵌和平嵌，团队历经20万次实验，先后拿下155项发明专利，迭代出零距离自由嵌入式科技，通过原创的底部前置散热技术，彻底改写冰箱两侧及背部散热的技术路线，将闪缝彻底“消灭”，实现零嵌。

　　为了方便用户开门，卡萨帝研发了双轴铰链，即使冰箱摆放时零距离紧贴橱柜，也可以实现90°直角开门，还不会影响取物。

　　卡萨帝的成套设计，从产品引领到场景引领，用嵌入美学，把成套家电与家居融合在一起，创造了独特的空间美学。

　　但是以用户为中心的卡萨帝，不准备放过任何一个麻烦和痛点，始终希望以科技给用户带来更好的产品体验。

　　除了硬件上的升级，卡萨帝还从用户的全场景需求出发，让冰箱不再是只储鲜的“硬件”，而是能给出健康饮食解决方案的“软件”，给用户带来智慧家庭健康管理。

　　今天，如果一台冰箱仍然停留在只能高效管理食材的层面，严格来讲这台冰箱算不上优秀的产品，因为卡萨帝已经将冰箱推入根据用户身体状况推荐健康美食，并联动厨电产品开启智慧烹饪的时代。

　　研发团队先后推翻了100多套方案，终于在2015年研发出具有划时代意义的“一机双筒”分区洗洗衣机——双子云裳，解决了大人儿童衣物、内衣外衣、深浅衣物分开洗的用户需求。

　　可别小看这个分区，很多厂商也模仿了分区，但实际上只是两个滚筒的简单拼接，无法解决一机双筒的共振、噪音和平衡等系统性难题。

　　迄今为止，双子云裳洗衣机共申请了51项专利，其中发明专利40项；PCT专利申请10项，国外外观专利2项。

　　为了解决用户梅雨天衣服难干，面料娇贵需要养护等需求，2017年又推出了“空气洗”，开创了继水洗、干洗之后的第三种高端面料洗护方式。

　　2023年，更是推出中子F2洗干集成机，通过五度数控技术，从温度、湿度、转速等五个维度实现智能调节。

　　很多用户苦恼貂皮等高端面料不能机洗，干洗又会造成磨损。卡萨帝创新出智能空气洗科技，能够利用微蒸汽分子层层渗透衣物纤维激发活性，实现衣物的亮色、护型、焕新。

　　空调也是如此。今天，消费结构已经天翻地覆，人们对高端品牌的认知，不再受限于消费能力，而是基于更加个性化的生活需求：尊重每一位家人的习惯和喜好。

　　有的公司办公室安装了中央空调，因为风口的位置分布不均匀，同样开22度，正对风口的人就会感觉到冷，距离风口远的人，却觉得热。

　　人们买空调，需要适合的温度，能照顾到每一个人的冷热需求，也需要好空气，应对春夏秋冬季节变换时产生的皮肤敏感、呼吸不适等问题。

　　为了解决这些底层需求，卡萨帝团队不断迭代射流匀风技术，从2016年开始，历经7年时间，3代软风科技迭代，一口气拿下了259项专利，2023年，推出复合式射流匀风，通过不对称双塔设计，双塔独立精控可以单独吹出空调风和健康功能风，带来健康的空气体验。

　　2016年，首创了双塔空调的品类，2019年打造了指挥家空调，成为行业唯一实现分区送风的智慧空气管家，“分区送风”科技，一次吹出多种风，为不同用户定制送风，带去适合每个人的专属舒适温度。

　　今天，如果一台空调仍然停留在只能精准地调控室温的层面，即使再静音、再省电也算不上卓越的产品、

　　因为卡萨帝已经将空调推进至通过声纹识别判断家里是否有老人、小孩，并为他们定制专属温度环境、空气环境的时代。

　　为了给消费更好的美学体验，卡萨帝在全球拥有14个设计中心，28个合作研发机构，300多位设计师团队，遍布全球12个国家。卡萨帝共获全球设计大奖42项，其中包括iF、Red Dot、IDEA世界三大设计奖，是高端家电获奖最多的品牌。

　　在过去的6年时间里，卡萨帝实现了10倍增长，今年继续保持平均单价第一、高端份额第一、市场增速第一，同时以711.65亿的品牌价值上榜2023年《中国500最具价值品牌》榜单。

　　以“精智生活，为爱不凡”为立足点，用原创精研科技、空间智序体验、高端智感生活与用户共创高端生活方式，再用服务来赢得用户的口碑。

　　在卡萨帝眼中，用户不只是和品牌进行一次易的普通消费者，而是最好的设计师、体验官，更是高端生活方式的创造者。

　　一般来说，解决1台洗衣机从工厂到用户家中，常规配送安装多存在敷衍、大意导致机器磕碰、安装简陋等问题。

　　而为了避免在搬运过程中划伤洗衣机机体与用户家中的地板，卡萨帝服务管家会在用户的家中铺上一条红地毯。

　　此外，卡萨帝服务管家均配备两副手套，搬运时用一副粗线手套，而演示时避免划伤产品换上另一副细线手套，用专业防磕碰外罩搬运，用高端服务标准打造高端仪式感。

　　荷兰哲学家斯宾诺莎说过一句话：“如果你想，就可以找到一个办法；如果你不想，就会找一个借口。”

　　在这个目标的指引下，不论是吊冰箱、造支架、改管道，还是用户要求24小时内当天送货、大年三十送货安装……

　　从提供高端产品、高端场景体验到与用户共创高端生活方式，卡萨帝相信用户是最好的设计师，用户是最好的体验官，用户是高端生活方式的创造者。