BOB半岛:国网天津城东公司：“网格”服务助力老旧小区改造

　　近日，在天津市河东区建新东路建新东里小区，国网天津城东公司河东供电服务中心党员服务队队员对楼内电力管线进行排查更换。

　　建新东里是一个有26年房龄的老旧小区，共计76栋居民楼、4900余户居民。近日，该小区正进行翻新改造，需要对电力管线设施进行排查，更换存在隐患的用电设施。由于小区用电设施排查面广、量大，且居委会没有用电检查等专业力量，于是社区向电力“网格员”寻求帮助。

　　“翻新改造中用电是最重要的一块儿，小区楼房老旧、住户多，各类管线分布复杂，眼看快到供暖季了，无论如何都得解决好。”建新东里第一社区王鑫说出了改造工作中的棘手问题。

　　在初步了解小区翻新改造的相关信息后，国网天津城东公司依托党员服务队“1+N”联动机制，强化业务监督保障，按照电力“网格员”反映的相关信息，由河东供电服务中心党员服务队牵头、相关专业党员服务队协同配合，第一时间通过现场勘察和走访调研深入了解居民用户对安全用电、线路改造的切实需求，并结合片区供用电特征，在充分协商后确定聚焦重点、多方协同、分片推进的工作思路，全力支撑社区旧楼改造工作。

　　在现场，队员们对有空间的地方进行分线盒整体更换安装，空间狭小的地方进行接线端子更换，特别针对两层共用一个接线端子的情况，进行分层分线安装，有效解决居民用电安全隐患。

　　“这次楼内管线隐患治理的任务比较艰巨，事关民生，时间紧迫，我们通过全面排查，分层分级建立隐患治理档案，克服楼内复杂环境，重点针对接线端子老化、接线混乱、分线盒破损裸露等关键问题进行集中治理，对端子排接线盒进行精准更换，确保居民冬季供暖用电安全。”国网天津城东公司河东供电服务中心副主任王海说道。

　　国网天津城东公司将服务老旧小区的升级改造工作作为深化“枫桥式”网格化供电服务的具体举措，优化建立金字塔式“红网格”，使电力“网格员”与社区“网格员”在服务片区内实现“点对点”联络，为解决街道社区安全监督员在用电检查方面力量不足、专业程度不够的问题提供了有效途径，并通过常态化应用“电易Call”线上服务模块，分级分类响应居民用电诉求，不断提升人民群众用电满意度。

　　国网天津城东公司将在服务老旧小区的升级改造工作中，全面总结服务城市更新的经验做法，用心用情办实事、解民忧，助力居民生活品质提升，为打造宜居、韧劲、智慧城市贡献力量。（孙菊 李宁坤）

　　近日，在天津市河东区建新东路建新东里小区，国网天津城东公司河东供电服务中心党员服务队队员对楼内电力管线进行排查更换。